En el mundo empresarial actual, la necesidad de establecer objetivos claros y medibles es más crucial e importante que nunca. Es aquí donde entran en juego los OKRs (Objectives and Key Results), una metodología que ha revolucionado la forma en que las empresas establecen y alcanzan sus metas estratégicas. Desde mejorar la alineación del equipo hasta aumentar la transparencia, el enfoque y la motivación, los beneficios de implementar OKRs son innumerables y pueden llevar a un éxito empresarial sostenible a largo plazo. En este articulo quiero presentar los pasos para implementar OKR de una manera sencilla.
Pre-requisitos
La definición de los OKR inicia con la definición de:
- La misión de la organización, es decir, el para qué
- La visión , que corresponde al propósito que se desea conseguir o el cómo se quiere ver en unos años la organización.
- y los valores, que representan los principios éticos y profesionales que construyen la identidad de la organización.
Definir objetivos
¿Se puede vivir sin objetivos? ¿Sin OKR’s? , la respuesta es SI, pero el desgaste del o de los equipos es muy grande y siempre estarán corriendo buscando solucionar problemas o implementar mejoras en procesos o funcionalidades sin un foco claro, y como decía alguien en una empresa en la que estuve vinculado «Corriendo como pollos sin cabeza», por no tener una estrategia clara a seguir.
Un objetivo de OKR es básicamente un deseo conciso que indica hacia donde va la empresa en un periodo determinado de tiempo; este deseo puede ser muy ambicioso, pero realista.
El objetivo debe ser:
- Descriptivo, buscando dar mucha claridad en lo que se busca.
- Lenguaje sencillo, sin tecnicismos.
- Siempre debe comenzar con un verbo.
- Debe ser Inspirador
Definición de KR's
Un KR es el acrónimo de key results, que no es nada mas que un valor medible que indica el progreso hacia el cumplimiento de un objetivo vinculado. Un objetivo puede tener entre 3 y 5 KR’s asociados, y deben ser los valores que nos permitan medir si el objetivo se va a cumplir o no, en el plazo de tiempo establecido dentro de la definición del objetivo.
Un KR tiene tres valores, el inicial, el final y el actual; por ejemplo, se puede decir que debemos tener 1000 clientes afiliados en un marketplace al 31 de diciembre de 2024, se inició el KR el 1 de enero de 2024 con 100 clientes y hoy 12 de marzo de 2024 tenemos 400. Con base en esto podemos decir que 100 clientes es el valor inicial, 1000 clientes es el valor final y los 400 clientes son el KR que vamos cumpliendo a la fecha.
Se recomienda que cada semana se haga seguimiento a la evolución de estos KR’s para garantizar el cumplimiento del objetivo; dentro de ese seguimiento se puede tomar la decisión de mantener, cancelar o modificar, según corresponda, el KR, si se identifica que no está dando buenos resultados.
Establecer proyectos
Para el cumplimiento de los KR’s se crean iniciativas que después de una definición y viabilidad se convierten en Proyectos que buscaran cumplir con los KR’s y a su vez con los objetivos.
Un proyecto debe estar alineado con los valores, debe ser propuesto por el equipo responsable del KR y/o objetivo , con el fin de tener un compromiso total y se le debe definir una prioridad.
Seguimiento
Como toda metodología, esta requiere seguimiento, control y transparencia del status para toda la compañía. Trabajar con transparencia es vital para que cualquier estrategia fluya.
Para esto se plantean:
Reunión semanal: Esta sesión busca revisar 3 puntos fundamentales:
- Que hicimos durante la semana, que vamos a hacer para la próxima y que impedimientos u obstáculos hemos tenido que no nos dejan cumplir los KR’s.(Sesión daily de SCRUM)
- Medir el índice de confianza: Básicamente es definir como equipo, en la escala de 1 a 10, que tan confiados se está de cumplir con el o los KR definidos.
- Determinar las 3 prioridades de la semana, en que se va a trabajar.
Reunión mensual/trimestral o anual: En estas sesiones se deberán presentar los demos de los proyectos, y se verán los resultados de aquellos KR’s que están funcionando después de implementar los proyectos asociados.
Conclusiones
En resumen, la implementación de OKRs en las empresas puede transformar radicalmente la forma en que se establecen, monitorean y alcanzan los objetivos estratégicos. Al fomentar la transparencia, la alineación y el enfoque en KR’s, los OKRs no solo impulsan el rendimiento individual y colectivo, sino que también promueven una cultura de excelencia y progreso continuo en toda la organización.